Доставка

При поступлении заказа на +7(926) 524-89-89 или на info@ckat.pro в течение рабочего дня, наш специалист свяжется с вами по телефону уточнения деталей заказа:

• проверки наличия заказанных позиций на складе,
• согласование удобного для вас времени и способа передачи заказа.

При наличии товара на складе доставка осуществляется в течение 2-3 дней после оплаты. Если товар в данный момент на складе отсутствует, мы готовы заказать его специально для вас, но только по предварительной оплате. Сроки доставки в этом случае оговариваются индивидуально.

Наш магазин осуществляет доставку товара по Москве и Московской области, если клиент заранее заказал и оплатил вместе с заказом доставку.
Если доставка не была предоплачена, то свой заказ клиент забирает на условиях самовывоза из г. Москвы.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать укомплектованный заказ в рабочие дни с 11:00-18:00.  Перед тем, как поехать за своим заказом, клиент должен связаться со складом +7(926) 524-89-89 (доб.300), назвать номер своего счёта и попросить собрать заказ, после подтверждения, что ваш заказ собран и готов к отгрузке, мы будем с нетерпением ждать вас на нашем складе по адресу: г. Москва, Головинское шоссе 12, подъезд 2, офис 201 (см. схема проезда ).

Адресная доставка

Адресная доставка рассчитывается по тарифу логистической компании в зависимости от веса заказа и выбранного способа доставки. 
По Москве мы обычно доставляем через: Достависта и Яндекс-доставка.
В другие города, обычно через СДЭК.

Внимание! После уведомления вас о приходе товара на склад, мы бесплатно храним товар у себя в течении 14 суток, далее хранение становится платным в соответствии с тарифом. Максимальный срок хранения товара на складе компании максимум 90 календарных дней.
Далее, товар признаётся невостребованным, он списывается и утилизируется, без возврата денежных средств покупателю.
 

Услуга складского хранения

Данная услуга предоставляется автоматически после 14 календарных дней бесплатного хранения. Начиная с 15 суток, заказ признаётся не приоритетным и при необходимости перемещается на удалённый склад, с этого момента за хранение взымается плата по следующим тарифам:

При расчете стоимости услуг, по умолчанию, площадь хранения 1го места, принимается равной 1 м.кв., если собранный товар занимает площадь более 1 м.кв., то стоимость хранения увеличивается, прогрессивно кратно 1м.кв.

Для получения товара после 14 дней бесплатного хранения, необходимо заранее предупредить о дате забора груза, чтобы мы успели вернуть ваш заказ с удалённого склада на оперативный. После этого вам надлежит оплатить за хранение, проверить комплектацию и забрать свой заказ.

Возврат заказов

В случае ненадлежащего качества товара (несоответствие товара заказу или повреждения при транспортировке) осуществляется перезаказ или возврат оплаты.
Возрат возможен в течении 14 календарных дней, согласно закону о правах потребителей. Возврат оплаты производится в течение 10 рабочих дней (по письму от покупателя) тем же способом, которым была осуществлена оплата.

Доставка в другие регионы РФ

Доставка в другие регионы РФ осуществляется при 100% предоплате логистической компанией СДЭК. Оформление заказа на доставку СДЭК осуществляется через корзину на сайте. Заказ будет сформирован и отправлен сразу же после его подтверждения менеджером по телефону.

Сроки и стоимость рассчитываются по тарифам СДЭК в зависимости от веса заказа и выбранного региона доставки. Как только заказ передан на доставку в СДЭК, ему присваивается трек-номер. Для отслеживания введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении СДЭК.

В зависимости от выбранного способа получения заказ поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней. При превышении этого срока хранение оплачивается отдельно. Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц. После этого он будет возвращен отправителю, а заказ отменен.

При получении заказа:

• в пункте выдачи СДЭК нужно взвесить посылку для сравнения фактического веса с данными в накладной;
• убедитесь, что упаковка не помята и не разорвана;
• проверьте наличие всех заказанных позиций;
• убедитесь в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов;
• в коробке должны быть накладная.

После подтверждения о том, что товар собран и готов к отгрузке, вы можете сами вызвать любую транспортную компанию, которой вы доверяете или у которой более привлекательные условия. В этом случаи курьер должен приехать за товаром с доверенностью или с заверенной транспортной накладной, которая сможет подтвердить, факт передачи товара представителю доверенной клиенту компании. Также клиент должен известить заранее, письмом, кому надлежит передать груз. Без предварительного письменного распоряжения клиента и документов у получателя, мы не можем отдать груз тратим лицам. С момента передачи груза представителю Покупателя (курьеру доверенной транспортной компании) риск случайной гибели переходит к покупателю.

Вышеизложенные условия, являются публичной офертой, оплата заказа Покупателем, признаётся Поставщиком как полное согласие Покупателя с данными условиями поставки товара.